业务目标与关键指标：先明确为什么做
在项目启动前，首先需要明确业务目标与关键指标。这包括项目要解决的核心业务问题、期望达到的效果以及衡量成功的指标。例如，如果是开发一个小程序，需要明确是为了提升客户触达效率、优化预约流程还是增强会员互动。业务目标越清晰，后续的功能设计和技术选型就越有方向。
建议客户整理一份业务目标说明文档，包含现状描述、痛点分析、期望成果和关键指标（如用户增长数、转化率、响应时间等）。这份文档将作为整个项目的核心参考，帮助开发团队理解业务逻辑，确保技术方案与业务需求对齐。同时，也可以据此判断哪些功能是必须的，哪些可以后续迭代。
现有系统与技术资料：避免重复建设
如果客户已有系统或第三方平台，需要提供相关技术资料，包括系统架构图、接口文档、数据库结构、服务器配置、域名信息等。这有助于开发团队评估集成难度，避免重复建设。例如，如果已有会员系统，需要了解其用户认证方式、数据存储结构，以便新开发的小程序能够无缝对接。
对于移动端页面制作，需要提供内容资料，如产品描述、服务介绍、文案、图片、视频等。这些素材将用于页面填充，确保内容准确且符合品牌调性。建议客户提前整理好这些资料，并确认版权和使用权限。如果内容较多，可以按照页面结构或功能模块分类整理，便于团队快速取用。
品牌素材与内容资料：确保设计统一
品牌素材是确保设计统一的关键。客户需要提供品牌Logo、品牌色（色值）、字体规范、品牌图标等设计元素。这些素材将应用于所有界面，保持视觉一致性。如果客户有品牌设计指南，一并提供会更高效。对于没有品牌规范的客户，开发团队可以协助建立一套基础设计系统。
内容资料方面，除了文字和图片，还需要考虑视频、音频等多媒体素材。例如，如果小程序包含产品展示功能，需要提供高清产品图片和详细描述；如果有视频教程，需要提供视频文件或链接。所有内容资料应确保清晰、完整，并注明使用方式。开发团队会根据这些素材进行页面布局和交互设计。
功能需求清单与验收标准：开发依据
功能需求清单是开发的核心依据。客户需要详细列出每个功能模块，包括用户故事、功能描述、优先级（如P0必须、P1重要、P2可选）和验收标准。例如，对于预约功能，需要说明用户如何选择时间、是否支持取消、是否需要支付等。验收标准应具体可测，如“用户提交预约后1分钟内收到确认通知”。双方确认后，这份清单将作为开发、测试和验收的基准。
联系人安排与沟通机制
为确保项目沟通顺畅，客户需要指定项目对接人和决策人。对接人负责日常沟通、资料传递和问题反馈；决策人负责关键决策，如功能变更、预算调整等。建议建立定期沟通机制，如每周一次进度会议，并使用协作工具记录问题和决议。明确联系人安排可以避免信息滞后和决策延误，让项目按计划推进。